Faulting application name: BtStackServer.exe, version: 6.3.0.4000, time stamp: 0x4b96a3ed


Que es este error? Bueno les explico lo que resulto ser en mi caso, de pronto estaba trabajando con unos diagramas de red en Visio 2010, por cierto un diseno que me habia quedado super original y cuando estaba colocando el ultimo stencil… Zassssss el Visio se cierra inesperadamente y pierdo todo el trabajo que en un 90% ya habia terminado, al indagar sobre el error me encuentro con lo siguiente en el event viewer de aplicaciones:

Faulting application name: BtStackServer.exe, version: 6.3.0.4000, time stamp: 0x4b96a3ed
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7601.17514, time stamp: 0x4ce7b96e
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00055f1b
Faulting process id: 0x1524
Faulting application start time: 0x01cc40b5213cc2c3
Faulting application path: C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BtStackServer.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 61581c7b-aca8-11e0-b151-70f395810f81

Podria ser un virus o podria ser un troyano… las posibilidades son muchas, sin embargo tomando en cuanta el sistema de Anti Virus, Anti Spyware y politicas de Firewall que tengo lo considere como algo remoto, por lo cual la solucion resulto ser la siguiente:

Les explico detalladamente: La mayoria de laptops de ultima generacion cuentan con Bluetooth integrado, de forma que podemos atachar cualquier dispositivo bluetooth a nuestra laptop, otro punto interesante es que cuando hacemos eso Office 2010 detecta la presencia del Bluetooth de nuestra PC y como una funcionalidad totalmente nueva Office 2010 habilita automaticamente un Addin: “Send to Bluetoth” que si lo vemos desde el punto de vista tecnologico podriamos decir que es algo super original… e innovador, pero si lo vemos del punto de vista crash error es desastroso en este caso ese addin fue lo que en mi caso estaba provocando la falla fatal de Visio 2010, como lo corregi?

File/Options/Add-Ins/

Manage COM Add-Ins/Click Go

Select ‘Send to Bluetooth’

Click Remove

y listo problema solucionado, hago incapie en que esta fue la solucion que en lo particular me dio resultado, sin embargo no significa que sea en todos los casos, el mismo error del Btstackserver puede ser producido por Skype, en todo caso vale la pena hacer una evaluacion exhaustiva del incidente….

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